Отвечая на звонки и ходя по домам, группы социальной поддержки, возникшие в первые дни пандемии коронавируса, стремятся охватить всех нуждающихся граждан, особенно пожилых людей, которые вынуждены оставаться. Группы, сформированные МВД, иногда доставляют продукты или пенсии миллионам людей по всей Турции.
Формально известные как «Группы социальной поддержки Вефа», бригады, сформированные государственными служащими, соответствуют истинному значению слова «vefa», которое в широком смысле можно перевести как «лояльность» в обществе. Первоначально группы были сформированы Министерством по делам семьи, труда и социальных служб для увеличения занятости женщин и помощи нуждающимся семьям. Когда пандемия достигла Турции, эта социальная группа превратилась в общенациональный проект государственных пособий. 81 провинции и сотни районов сформировали свои собственные группы, состоящие из добровольцев из всех слоев общества, от учителей до клерков и полицейских. Волонтеры, не являющиеся государственными служащими, также могут участвовать в работе, что в определенной степени сопряжено с риском заражения.
Последние данные показывают, что группы Вефа помогли 9,5 миллионов гражданам, в основном, тем кому 65 лет и старше. Некоторые доставляли еду, а другие раздавали пособия, которые люди не могут забрать сами. Группы Вефа также выплачивали денежные выплаты людям в их домах в рамках программы «Щит социальной защиты» Министерства семьи, труда и социальных служб.
Граждане могут позвонить в службы экстренной помощи, на горячие линии полиции и жандармерии, чтобы запросить группу Вефа для любых нужд. С марта группы посетили более 3,1 миллиона семей. В целом они раздали 2,9 миллиарда турецких лир (408 миллионов долларов) наличными, включая пенсии, пособия для инвалидов и другие выплаты людям, которые не могут покинуть свои дома. Им также было поручено доставить маски и колонию (одеколон), разосланные президентством Турции 5,9 миллионам человек в первые дни пандемии.
Бригады, которые работают круглосуточно, также доставляют лекарства пожилым людям и пациентам. Помимо здоровых граждан, находящихся в группе риска, они обращаются к людям, находящимся на карантине дома из-за коронавируса. Когда они не заняты посещениями, они доставляют еду бродячим животным и птицам, которым трудно найти пищу.
